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3.企业培训服务  
3.企业培训服务

3.1企业培训服务流程

收集企业培训需求——分析培训需求——安排培训计划——联系培训老师——组织企业参加培训——征询企业对培训的满意度

3.2操作规程

3.2.1中心可通过不定期的召开企业交流会、用户走访、企业反馈等渠道收集企业的各种培训需求,通过分析确认企业在一段时间内的共性需求,安排培训计划。

3.2.2中心主要组织管理、税收、政策、法规、ISO等方面的培训。

3.2.3在确定培训计划后,中心相关部门须派人主动上门与需培训企业负责人进行沟通,协商培训的时间安排,统计参加人员数量,联系培训老师。

3.2.4中心相关部门负责安排培训场地和培训期间的会务工作。登记参加培训人员的单位、姓名、联系方法。

3.2.5在培训结束后,中心工作人员须征求企业对培训的满意度和建议,填写《培训效果评估表》,总结本次培训的效果。

3.3服务规范和验收准则

3.3.1中心在组织培训过程中须积极与培训企业保持沟通,合理安排培训计划。

3.3.2中心在日常工作中可以通过各种方式,向中心内的孵化企业介绍中心的培训服务,必要时可对中心内企业的一些共性问题,上门征求培训要求。

3.3.3在培训结束后,收集、分析被培训者的意见和建议,总结培训效果。

3.3.4中心相关部门须在平时作好各方面培训老师的联系,建立数据库,以便在需要时能及时联系到各类培训老师,同时对每位培训老师须根据培训效果和用户意见进行评价,筛选出合格受欢迎的培训老师,优化培训队伍。

3.3.5根据孵化企业的类型、特点,中心相关部门可以开发新的培训种类,扩大培训范围。

3.3.6中心在组织培训时一定要根据中心内孵化企业的实际情况,突出培训效果。

3.4相关质量记录

3.4.1《培训效果评估表》

3.4.2《培训老师联系一览表》

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